AUTH REFERENCE

আপনার 556rr লবিতে সরাসরি প্রবেশ করুন

আমরা লগইন পেজটি এমনভাবে তৈরি করেছি যেন আপনি কয়েক সেকেন্ডেই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারে যেতে পারেন। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডে দিন...

দ্রুত লগইন প্রসেসসিকিউর সেশন ম্যানেজমেন্টমোবাইল ও ডেস্কটপে কাজ করেসব ডিভাইসে একই অভিজ্ঞতা
556rr আপনার 556rr লবিতে সরাসরি প্রবেশ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কীভাবে ঢুকবেন

লগইন করতে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম বা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। পেজটি লোড হওয়ার সাথে সাথেই দুটি ফিল্ড দেখতে পাবেন এবং এন্টার চাপলেই অ্যাকাউন্ট প্যানেল খুলবে। আমরা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করি, তাই মোবাইল ডেটা বা ওয়াইফাই – যেকোনো নেটওয়ার্কে আপনি নিরাপদে প্রবেশ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্ক ব্যবহার করুন এবং এসএমএস কোড দিয়ে নতুন করে সেট করুন। bKash,

Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার আগে একবার লগইন সম্পূর্ণ করতে হবে।

পেমেন্ট রেইল

আমরা যে লোকাল মাধ্যমগুলো নিই

লগইন করার পর আপনার চিপ রিচার্জ করতে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর লিখে দুই মিনিটেই ট্রানজাকশন শেষ করতে পারবেন। আমরা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সরাসরি প্যানেলে দেখিয়ে দিই, তাই...

bKash মোবাইল নম্বর দিয়ে সরাসরি আপনার চিপ অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। লগইন...
Nagad Nagad অ্যাকাউন্ট থেকে চিপ ট্রান্সফার সম্পূর্ণ হতে দুই মিনিটের মতো...
Rocket Rocket নম্বর প্যানেলে লিখে ওটিপি এন্টার করলেই ফান্ড চলে আসবে।...
সাপোর্ট চ্যানেল

লগইনে সমস্যা হলে কোথায় যাবেন

পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট আনলক বা সেশন টাইমআউট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত – লগইন পেজের নিচে বাটন দেখতে পাবেন এবং মিনিট খানেকের ভেতর উত্তর পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে সেটাও কাজ করবে, সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই আসে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা এবং ইংরেজিতে সাপোর্ট টিম অনলাইনে থাকে। লগইন পেজের নিচে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার সমস্যা টাইপ করুন, মিনিট খানেকেই উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত তথ্য পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং আপনার মোবাইল নম্বর বা ইউজারনেম দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুঁজে সমাধান দিতে পারি।

হেল্প সেন্টার

পাসওয়ার্ড রিসেট, টু-ফ্যাক্টর অথ এবং সেশন এক্সপায়ার করার নিয়ম লেখা আছে। লগইন পেজের ফুটারে হেল্প লিঙ্ক চাপুন এবং আর্টিকেল দেখে নিজেই সমস্যা ঠিক করতে পারবেন।

সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড

আমরা কীভাবে আপনার লগইন ডেটা রক্ষা করি

লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে পাঠানো হয় এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফর্ম্যাটে স্টোর থাকে, মানে কাঁচা টেক্সট কখনো সেভ হয় না। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন অপশন রাখি, যেখানে আপনি মোবাইলে...

SSL এনক্রিপশন

লগইন ফর্ম থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, তাই নেটওয়ার্কে কেউ মাঝখানে ধরতে পারবে না। আপনার...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কাঁচা টেক্সট হিসেবে সেভ করি না, হ্যাশ ফর্ম্যাটে রাখি। এর মানে ডেটাবেসে যদি কেউ ঢুকতে পারে তবুও...

টু-ফ্যাক্টর অথ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর চালু করলে লগইনের সময় এসএমএস কোড চাইবে। এতে করে পাসওয়ার্ড জানলেও মোবাইল ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না...

লকআউট প্রোটেকশন

পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড এন্টার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। এটা ব্রুট-ফোর্স অ্যাটাক ঠেকায় এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স সেফ রাখে।

সেশন টাইমআউট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন অটো-লগআউট হয়ে যায়, তাই ডিভাইস খোলা রাখলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না। আবার...

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

প্রতিটি লগইন সেশন লগ থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে লগইন করা হয়েছে। সন্দেহজনক লগইন দেখলে...

মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একই লগইন

আমরা লগইন ফ্লো সব ডিভাইসে একরকম রাখি, তাই আপনি ফোন থেকে শুরু করে পরে ডেস্কটপে ঢুকলেও একই পদ্ধতি দেখবেন। ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড ফিল্ড, রিমেম্বার-মি চেকবক্স এবং ফরগট-পাসওয়ার্ড লিঙ্ক...

ইউজারনেম ফিল্ড
সব ডিভাইসে পেজের মাঝখানে একই সাইজের ফিল্ড থাকে। মোবাইল কীবোর্ড অটো-পপ হয় এবং ডেস্কটপে মাউস ক্লিক করলেই টাইপ শুরু করতে পারবেন।
পাসওয়ার্ড ফিল্ড
পাসওয়ার্ড টাইপ করার সময় আই-আইকন চাপলে টেক্সট দেখাবে, আবার চাপলে লুকিয়ে যাবে। এটা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গায় একইভাবে কাজ করে।
রিমেম্বার-মি চেকবক্স
চেকবক্সে টিক দিলে পরবর্তী ভিজিটে ইউজারনেম প্রি-ফিল থাকবে। সব ব্রাউজারে এবং সব ডিভাইসে একই লজিক – শুধু পাসওয়ার্ড টাইপ করলেই ঢুকে যাবেন।
ফরগট পাসওয়ার্ড
লগইন বাটনের নিচে ছোট লিঙ্ক দেখবেন। মোবাইল স্ক্রিনে ট্যাপ করুন বা ডেস্কটপে ক্লিক করুন, তারপর রিসেট ফর্ম খুলবে এবং এসএমএস কোড চাইবে।
লগইন বাটন
বড় সবুজ বাটনটা ফর্মের নিচে থাকে এবং মোবাইলে আঙুলের নাগালে, ডেস্কটপে এন্টার কী চাপলেও সাবমিট হয়। লোডিং স্পিনার দেখা যায় যতক্ষণ সার্ভার চেক করে।
এরর মেসেজ
ভুল পাসওয়ার্ড বা ইউজারনেম দিলে লাল টেক্সট দেখাবে এবং কী সমস্যা সেটা লিখা থাকবে। মেসেজের ফরম্যাট সব স্ক্রিনে একই, তাই বুঝতে সমস্যা হবে না।
সেশন স্ট্যাটাস
লগইন সফল হলে সবুজ টিক এবং কনফার্মেশন মেসেজ দেখবেন, তারপর এক সেকেন্ডেই লবি লোড হবে। এটাও মোবাইল-ডেস্কটপে একই অ্যানিমেশন, কোনো পার্থক্য নেই।
অ্যাক্সেস হাইলাইটস

লগইন পেজে যা যা দেখবেন

আমরা লগইন পেজটা সাদা রঙের ব্যাকগ্রাউন্ডে রেখেছি যেন ফর্ম ফিল্ড স্পষ্ট দেখা যায়, এবং পেজ লোড হওয়ার সাথে সাথেই ইউজারনেম ফিল্ডে কার্সর চলে আসে। নিচে রেজিস্টার লিঙ্ক এবং...

অটো-ফোকাস ফিল্ড পেজ খুলতেই ইউজারনেম ফিল্ডে কার্সর চলে আসে, মানে মাউস ক্লিক...
ক্লিয়ার এরর হ্যান্ডলিং ভুল ডেটা এন্টার করলে লাল বর্ডার আর মেসেজ দেখাবে, ঠিক...
পাসওয়ার্ড ভিজিবিলিটি টগল পাসওয়ার্ড ফিল্ডের ডানদিকে ছোট চোখের আইকন চাপলে টেক্সট দেখাবে, আবার...
লগইন বাটন স্টেট দুটি ফিল্ড ফাঁকা থাকলে বাটন হালকা ধূসর থাকে এবং ক্লিক...
রিডাইরেক্ট টাইমার লগইন সফল হওয়ার পর কনফার্মেশন মেসেজ এবং তিন সেকেন্ডের কাউন্টডাউন...
নো-ক্যাপচা ফ্লো আমরা প্রথম পাঁচবার লগইনে ক্যাপচা দেখাই না, শুধু পঞ্চমবার ভুল...

লগইন নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর বা ইউজারনেম লিখুন। আমরা এসএমএসে ছয় ডিজিটের কোড পাঠাব এবং সেটা এন্টার করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার ফর্ম খুলবে। পুরো প্রসেস তিন মিনিটেই শেষ হয়ে যায়।

হ্যাঁ, মোবাইল ও ডেস্কটপে একসাথে লগইন করতে পারবেন এবং দুটো সেশনই অ্যাক্টিভ থাকবে। তবে একই সেশনে দুই জায়গায় পেমেন্ট করার চেষ্টা করলে আমরা সিকিউরিটি চেক চালু করব এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে ফেলতে পারি। সাধারণ ব্রাউজিং ও গেম খেলা নিয়ে কোনো সমস্যা নেই।

প্রথমে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স আপডেট হয়েছে কিনা চেক করুন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রিফ্লেক্ট করে, কিন্তু ব্যাংক সার্ভার বিজি থাকলে পাঁচ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। তারপরও না দেখলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজাকশন আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন।

পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অটো-লক হয়ে যায় এবং ত্রিশ মিনিট পর নিজে নিজেই আনলক হয়। এর মধ্যে ঢুকতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইল পাঠান এবং আপনার ইউজারনেম ও রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর দিন, আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফাই করে আনলক করে দেবো। সেই সময় টু-ফ্যাক্টর অথ চালু করে নিতে পারেন।

আমরা সব লগইন রিকোয়েস্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করি, তাই খুব দুর্বল সিগনালে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। ওয়াইফাই বা ভালো ফোর-জি এলাকায় চেষ্টা করুন এবং দেখবেন দুই সেকেন্ডেই লগইন হয়ে যায়। ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করলেও উন্নতি হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সিকিউরিটি সেটিংস পেজে যান এবং 'টু-ফ্যাক্টর চালু করুন' বাটন চাপুন। আমরা আপনার মোবাইলে একটা কোড পাঠাব, সেটা এন্টার করলে ফিচার অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে। এরপর থেকে প্রতিবার লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি এসএমএস কোড চাইবে।

নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর পুরানোটা অবিলম্বে বাতিল হয়ে যায়, তাই এটা সাধারণত হওয়ার কথা নয়। ক্যাশড ডেটা থাকলে ব্রাউজার পুরানো পাসওয়ার্ড অটোফিল করে ফেলতে পারে, সেজন্য ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। তারপরও হলে লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা ডেটাবেস চেক করে সমাধান দেবো।